クロスメディア・コミュニケーションズ株式会社 Crossmedia Communications, Inc.

先ほどポストした「企業広報はストレスの高い仕事？」

に少し補足したいと思います。

先日、ある広報関係の権威のある方と話をしていて伺った話ですが、「広報の現場にいる、特に若い世代の方はフラストレーションを抱えている」のだそうです。

その理由は

１．コミュニケーションシフトが起きているのに、特にネットは怖くて対応が出来ない
２．その決断、判断を上司や経営者ができない
３．そのような状況でプロジェクトや企画を興しても「理解されない＝実施できない」
４．なので権限も無ければ予算もない
５．仮に自己責任で実施したとしても一切評価につながらない
６．他の社員が勝手にソーシャルメディアを使い始めて事故や炎上が起きた時は責任を取らされる
７．今回のような災害や、見えない企業不祥事、事故などに対する予見（リスクマネジメント）を話し合う機会はほとんど建前レベルでしかなく、後手に回る恐怖はぬぐえない

というようなものだそうです。

私自身の現役当時も同様の不安はたくさんありましたが、社内で解決できない悩みはどんどん外に出て行って他者の方とお会いしたり話を伺ったりしました。
当時も座して待っていても何も変わらないのは同じでしたので。
しかし、その方がおっしゃるには

「そういいつつ、最近広報担当者の横のつながりが弱くなってきたのではないか？」

という印象があるそうです。

彼も講演やセミナーなど、の機会があり、事後に参加者から良く名刺交換を請われるのだそうですが、名刺を渡す割には反応がほとんどないそうです。そういわれてみると、私自身もセミナーなどで名刺交換を良くさせていただきますが、お返事をくださる方はやはり限られています。

でも、そういう方には確実に特徴的なところがありますし、そこに上記のようなフラストレーションを解決するヒントがあるのがわかります。

でもその種明かしをするのはつまらないので、ぜひご自身で積極的なアクションをとって実感してみてください。あるセミナーでは意図的に（私にだけでなく）参加者相互に休憩時間に名刺交換をすることを促しました。たまたまリードしてくださる方がいたせいもあり、あっという間にメーリングリスト、Ｆａｃｅｂｏｏｋでのグループページ、オフ会（飲み会）が行われるようになりました。とても良いものです。

行動は解決の一歩ですね！（どこかで聞いたセリフですね）


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