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【明大生との毎週一問百答】お客様との相性や苦手意識の克服

投稿日時:2006/07/26(水) 12:44rss

仕事をしていて個人的に「相性が悪い」とか「苦手だ」と感じることはほと
んどありません。
なぜかというと、お仕事を通して実現したいこと、最終的に到達する先に
いる人の事を考えるからです。

私はこんな風に考え、コミュニケーションしています。
どんな仕事にも発注者の「理由」があって発生しています。
ただし、「こうして欲しい」といわれたことをすれば良いというわけではない
と思っています。その点で考えなければならないときがあります。
その判断基準ですが、

世の中にとっての正解

クライアントの会社にとっての正解

クライアント自身にとっての正解

違う場合があります。

ただし「私の考える正解」を押すことはほとんどしません。
真のクリエイティビティと、仕事における正解とは「共感」を呼ぶものだと
思います。
共感を呼ぶには上記のようないくつかのグレードでの他者理解が必要
です。考えても考えても尽きないことですが。。

話がずれましたが、こんなことを考えていると相性や苦手意識などは
瑣末な問題だと思えてきます。

逆に、やりにくいな、と思った人との仕事でミラクルが起きたりするので
そんなサプライズが仕事の喜びだったりします。

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コメント


質問にお答え頂き、ありがとうございます

クロスメディア・コミュニケーションズ有限会社 代表取締役 雨宮 和弘 様

この度は「明大生との毎週一問百答」の私の質問にお答え頂きまして、ありがとうございます。
私は、明治大学政治経済学部四年の小川貴昭と申します。
まず、返信が大変遅れてしまったことをお詫び申し上げます。

雨宮さんのご指摘のお陰で、新しい視点を持って
コミュニケーションを考えるきっかけを頂きました。
ありがとうございます。

実は、やりにくいと感じていた後輩を指導する機会があったのですが、「自分の考える正解」を押し通すことなく、他者理解を進めることによって、お互い共感することが出来たという貴重な体験をすることが出来ました。。

今後とも目先のことだけでなく、物事の先を見据えることによって、「本質」に近づけるよう励んでいきたいと思っております。

アドバイス、本当に有難うございました。

Posted by 小川貴昭 at 2006/08/22 14:46:00 PASS:
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会社概要

1999年2月創業。 ビジネスにおけるインターネット活用経験は日本のインターネットの発展の変遷とほぼ同期しており、豊富な経験を有する。 主宰者は企業広報から自己啓発でWEBマスターになった経験から、今後オンラインを中心とした企業コミュニケーションが重要になるとの思いで独立、創業した。...

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個人プロフィール

美術大学デザイン科を卒業後、12年間工業デザイナーを勤める。当時勤めていた外資系メーカーで本社出張を重ねるうち、本社の親組織で行っている「コーポレートコミュニケーション」の役割と重要性に魅了され、セルフリストラして広報部に社内転職。自ら部門を超越した「コーポレートコミュニケーション」を実践する...

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